Allgemeine Geschäftsbedingungen
und nützliche Informationen
Bezahlung
Wir akzeptieren Bargeld, Sofort-Überweisung, MasterCard, Visa und EC-Karte.
Businesskarten akzeptieren wir nur bei Bezahlung von Firmenrechnungen, nicht für Privaturlaube.
Diners Club und American Express Karten werden nicht angenommen.
Anreise/Abreise
Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer ab 14.30 Uhr zur Verfügung. Falls Sie später als 18.00 Uhr anreisen, bitten wir um kurze Nachricht.
Am Abreisetag ersuchen wir Sie, die Zimmer bis 10.00 Uhr freizugeben.
Allergien und Intolleranzen
Sie haben Lebensmittelintolleranzen oder ernähren sich vegetarisch? Gerne unterstützen wir Sie, können aber als Ferienhotel keine spezialisierte Küche dafür anbieten. Die Speisen bei der Menüwahl sind gekennzeichnet, damit Sie auf Anhieb sehen, welche Speisen glutenfrei, laktosefrei oder vegetarisch sind. Einige andere Speisen können entsprechend angepasst werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Speisen anbieten können, da in einer Hotelküche immer große Mengen verarbeitet werden. Bitte stimmen Sie sich auch mit Ihrer Bedienung ab, um jeden Zweifel auszuschließen, da wir keine Verantwortung für Unpässlichkeiten übernehmen können.
Abzüge und Aufpreise
Die Buchung ist generell mit Frühstück oder 3/4-Pension möglich.
Bei Buchung mit Frühstück kann vor Ort jeweils auch das Nachmittagsbüffet für 8,00 Euro/Person/Tag und/oder das Abendessen für 32,00 Euro/Person/Tag dazugebucht werden. Bei speziellen Festessen wie Weihnachten usw. kann sich der Menüpreis erhöhen. Fragen Sie hierzu unser Angebot bitte nach.
Bei Kurzaufenthalten kann ein Zuschlag je nach Saison und abweichend von der Preisliste verlangt werden.
Garage
Gegen eine kleine Gebühr bieten wir Stellplätze in der Tiefgarage an. Bei manchen Angeboten ist der Stellplatz bereits inklusive (Garden Dream, Garden Dream Superior, Garden Family Suite und Garden Wellness Suite). Direkt vor dem Hotel steht Ihnen kostenlos unser großer Privatparkplatz zur Verfügung.
Ladestation für Elektrofahrzeuge
In der Tiefgarage bieten wir vier Parkplätze mit Ladestation für E-Autos (gegen Gebühr).
Haustiere/Hunde
Haustiere müssen bei der Reservierung angemeldet werden, da sie nur in einigen Zimmern erlaubt sind. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Haustiere keinen Zutritt zu den Essbereichen, dem Park und dem Wellnessbereich haben. Für Haustiere berechnen wir 13,50 Euro pro Tag, ohne Verpflegung. Unser Etagenteam freut sich, wenn Sie eine Decke oder ein Körbchen für das Zimmer mitbringen.
Reservierung und Stornobedingungen
Eine Reservierung ist nur mit schriftlicher Bestätigung und nach Überweisung des erbetenen Angeldes bzw. einer Kreditkartengarantie verbindlich. Anzahlungen können Sie bequem online tätigen. Gerne können wir Ihnen einen Zimmertyp zusagen, jedoch nicht die Zimmernummer oder Stockwerk.
Stornobedingungen bei Direktbuchung: bis spätestens 2 Monate vor dem vereinbarten Ankunftstag des Gastes kann die Reservierung vom Besteller einseitig mit schriftlicher Erklärung ohne Stornogebühren aufgehoben werden. Bei einer Stornierung bis spätestens 21 Tage vor der Anreise ist der Besteller verpflichtet 25% des vereinbarten Gesamtpreises zu bezahlen; bei einer Stornierung von weniger als 21 Tage vor der Anreise 70% des Gesamtpreises. Genauso bei Nichtübernahme des Zimmers. Im Falle einer vorzeitigen Abreise ist der Gast verpflichtet den Preis für die genossenen Tage und 70% des Gesamtpreises für die nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungen zu entrichten.
Sollten Sie über eine Agentur oder ein Portal gebucht haben, so gelten die dort angeführten Stornobedingungen.
Bitte beachten Sie außerdem die Stornobedingungen in Ihrem Angebot oder in Ihrer Buchungsbestätigung, die von den allgemeinen Stornobedingungen aufgrund von Covid-19, Verschiebung in Kulanz oder anderen Gründen abweichen können.